رضایت شما اولویت ماست؛ با این حال اگر به هر دلیلی از خرید خود ناراضی بودید، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به بازگرداندن کالا نمایید:

1. مدت زمان بازگشت:

تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارید برای بازگشت آن با ما تماس بگیرید.

2. شرایط کالای برگشتی:

کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

اقلامی مانند هندزفری، کابل یا لوازم بهداشتی در صورت باز شدن بسته‌بندی، قابل مرجوع نیستند (طبق قوانین بهداشتی).

فاکتور خرید یا رسید دیجیتال باید همراه کالا باشد.

3. دلایل قابل قبول برای بازگشت:

ارسال اشتباه کالا

ایراد یا آسیب‌دیدگی هنگام تحویل

مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت

4. هزینه‌های ارسال:

در صورت تایید نقص یا اشتباه از سمت فروشگاه، هزینه ارسال به عهده ماست. در غیر این‌صورت، هزینه ارسال و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

5. نحوه ثبت درخواست:

برای ثبت درخواست بازگشت، از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی، کد سفارش خود را اعلام نمایید تا فرآیند بررسی و هماهنگی انجام شود.